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莒縣: 開展“春風送暖·情滿莒城”活動

3月份以來,莒縣分公司開展了以“抓客服、穩用戶、促增收”為主要內容的“春風送暖·情滿莒城”服運維營一體化活動,進一步優化了用戶服務質量,提升了全員營銷能力,現金流凈增明顯。

活動期間,經過全縣各工作站的齊心努力,全月共發展各類融合套餐740筆,其中高端享TV套餐462筆;智能終端517臺;數字電視續費率達到84.58%、保有率達到97.48%;寬帶續費率達到87.87%、保有率達到103.84%,均比去年同期有較大幅度增長;客戶服務在上月無任何問題工單的基礎上本月無一例延時工單;銷售電視機90臺。期間,積極落實市公司“暖春三月”活動,超額完成市公司智能終端和電視機銷售任務。

活動增強了公司的凝聚力、向心力與號召力,優化了客戶服務質量,提高了全員營銷技巧,也拉動了公司的收入。活動受到市公司領導以及市公司市場運營部、客服部、企管部、工程部、運維部等部室全程大力支持。

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