山東廣電網絡有限公司蟬聯“文化企業30強”
歡聚享TV,歡樂過大年!山東有線2020年新春用戶大拜訪火熱啟動!
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壽光:新春大拜訪,服務贏未來

為深入開展“新春大拜訪”活動,加快智能終端的推廣應用,鞏固老用戶,擴增新用戶,壽光分公司員工不辭辛苦,迎風踏雪,利用下班及周末時間走進用戶家中,為用戶送“福”字、送春聯,把營業廳搬到“家”中,讓用戶足不出戶就能辦成業務,也將實實在在的祝福送到用戶家里。

為把精準拜訪落實到位,讓大拜訪的每一步都踏踏實實走進用戶心里,拜訪前期,壽光分公司電銷組除了對臨期用戶進行提醒外,把相關優惠活動提前電話告之用戶,對意向用戶登記在冊,進行二次回訪,并安排工作人員上門服務。公司要求所有機關部室人員下一線入戶拜訪,送福到家推介智能終端,電銷與入戶齊努力,加快工作推進;開展周末地推常態化機制,通過不間斷的地推活動,既鍛煉了隊伍、增加了公司收入,又提升了員工營銷水平,堅定了發展的信心,達到事半功倍的效果。就像客服部王東杰在拜訪中說的那樣:“拜訪,我們敲開的不僅僅是用戶的門,更敲開了用戶的心,送福字送對聯是一方面,另一方面我們也了解到用戶的真實使用感受。通過拜訪也拉近了我們與用戶之間的距離,讓我們有線的形象更加深入人心。”

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